Autoexclusión

Toma el control de tu experiencia de juego

⚠️ Importante

La autoexclusión es una herramienta seria. Una vez activada, NO se puede revertir durante el período seleccionado. Considera cuidadosamente tu decisión.

¿Qué es la Autoexclusión?

La autoexclusión es una medida de protección que bloquea temporalmente tu acceso a Ganabet México.

Durante el período de autoexclusión:

  • No podrás acceder a tu cuenta
  • No recibirás promociones ni comunicaciones de marketing
  • No podrás realizar depósitos ni apuestas
  • Tu cuenta permanecerá cerrada hasta que termine el período

⏰ Períodos Disponibles

⚡ Corto Plazo

  • 24 horas
  • 48 horas
  • 7 días

📅 Largo Plazo

  • 1 mes
  • 3 meses
  • 6 meses
  • 1 año

🚫 Autoexclusión Permanente

Cierre definitivo de la cuenta. Esta decisión es irreversible.

📝 Cómo Solicitar Autoexclusión

Método 1: Desde tu Cuenta

  1. Inicia sesión en Ganabet
  2. Ve a “Mi Cuenta” > “Juego Responsable”
  3. Selecciona “Autoexclusión”
  4. Elige el período deseado
  5. Confirma por email

Método 2: Contacto Directo

Email: [email protected]

Chat en vivo: 24/7 disponible

Teléfono: 800-GANABET

Incluye tu nombre completo, email registrado y período deseado

🔄 Proceso de Reactivación

Para Autoexclusiones Temporales:

  • Tu cuenta se reactivará automáticamente al finalizar el período
  • Recibirás un email de confirmación 24h antes
  • Puedes solicitar una extensión antes del vencimiento
  • Se aplicará un período de reflexión de 24h adicionales

⚠️ Autoexclusión Permanente

No hay proceso de reactivación. El cierre es definitivo e irreversible.

💰 ¿Qué Pasa con mi Dinero?

  • Saldo disponible: Puedes retirarlo antes de la autoexclusión
  • Bonos activos: Se cancelarán automáticamente
  • Apuestas pendientes: Se resolverán normalmente
  • Retiros pendientes: Se procesarán según lo programado
  • Proceso de retiro: Disponible hasta el momento de activación